강연, 즉 스피치 프로그램이 뜨고 있다. KBS ‘강연 100℃’, ‘두드림’, 시즌제로 진행되는 SBS ‘지식나눔 콘서트-아이러브 인’, 케이블 채널인 tvN ‘스타 특강쇼’, CBS ‘세상을 바꾸는 시간, 15분’ 등이 대표적이다. 잘 알려진 스타나 청춘들의 멘토 역할을 담당할 만한 인사가 주로 스피치를 하고, 때로 역경과 좌절을 이겨낸 일반인이 나와 자신의 이야기를 펼치기도 한다. 누가 진행하든 사람들은 강사를 통해 책에서 배우지 못한 교훈과 함께 간접 경험과 감동을 얻어 간다. 스피치를 들으며 주로 정보와 지식을 얻지만, 강사의 말에 울거나 웃거나 화내면서 감정이 동화되어 정서적인 스트레스를 풀기도 한다. 스피치 프로그램이 뜨는 이유이다.
사실 스피치는 우리 생활 주변에서 얼마든지 볼 수 있다. 직장인들의 프레젠테이션도 일종의 스피치이다. 인원이 적을 뿐이지, 영업 현장에서 상대를 설득하는 행동도 스피치라 할 만하다. 종교인의 설교도, 교사나 교수의 수업도, 지하철 노점상의 물건 판매도, 심지어 엄마의 잔소리도 스피치이다. 우리는 스피치를 듣는 청중이기도 하면서, 동시에 스피치를 진행하는 강사이기도 한 것이다.
청중이면서 강사인 우리는 스피치에 대해 얼마나 의식하고 있을까? 대부분의 사람들은 스피치란 강단에 서서 다수의 청중을 향해 말하는 것이라고 알고 있다. 특별할 게 없는 자신은 스피치와 상관없는 사람이라고 생각한다. 하지만 역시 우리는 매일 스피치를 하며 살아가고 있다. 복잡하게 얽힌 사회 관계망 안에 살고 있는 현대인에게 스피치 없는 삶은 거의 불가능하다. 그렇다면 지금부터라도 스피치에 관심을 가져야 하지 않을까?
‘스피치의 달인’이란 유창하게 달변가처럼 말하는 사람을 뜻하는 것이 아니다. 개인이나 다수의 청중을 대상으로 전달하고자 하는 내용을 논리적이고 설득력 있게, 정확하고 감동적으로 전달할 줄 아는 사람을 일컫는다. 스피치 능력은 타고나는 것이 아니다. 스피치의 달인은 교육과 연습을 통해 훈련된다. 누구나 노력하면 얼마든지 말을 잘할 수 있다는 강한 확신이 무엇보다 중요하다. 인간은 할 수 있다고 결심하는 순간부터 내면에 변화가 찾아오기 시작한다. 당당하고 효과적인 스피치 능력이 생기면 삶에도 큰 변화가 찾아온다. 자신감이 생길 뿐만 아니라, 대인 관계에서의 리더십에 이르기까지 많은 변화를 가져와 결국 인생도 변하는 마력이 스피치 능력에 있다.
《승자의 스피치》는 스피치 분야에 오랫동안 몸담아 온 저자의 수많은 연구와 강의, 교육 경험 들을 바탕으로 쓰여졌다. 저자 윌리엄 장은 자기계발 및 인간경영훈련 교육 기관인 윌리엄석세스트레이닝의 CEO면서 윌리엄스피치리더십센터의 원장이다. 십수 년간 삼성, 현대, LG, 알리안츠, ING, 서울대, 카이스트, 화이자제약 등 수백 개사, 수만 명에게 교육과 훈련을 제공하여 왔다. 스피치 커뮤니케이션에 대한 교육 훈련 분야에서는 국내 대표 전문가라 해도 과언이 아니다.
스피치 전문가인 저자가 쓴 《승자의 스피치》의 서론 부분은 누구나 노력하면 스피치의 달인이 될 수 있다는 사실과 말이 인생에 미치는 놀라운 영향 등을 언급하였다. 본론에서는 크게 6가지 내용을 바탕으로 스피치의 달인이 되기 위한 방법을 저술하였다. 스피치의 달인으로서 갖추어야 할 자질과 준비 및 리허설 방법, 효과적인 의사 전달법, 유머 스피치, 보디랭귀지, 멀티미디어의 중요성 등에 대해 자세히 언급하였다. 결론 부분에서는 스피치의 달인이 되는 구체적인 실천 비결에 대해 언급하였다. 각 장의 마지막에는 내용을 요약한 키포인트와 즉시 행동으로 옮겨야 할 Action Plan을 만들어 놓았다.
평소 청중 앞에서 스피치나 강의, 프레젠테이션을 잘하길 원하는 분, 대중 공포증이나 울렁증 극복을 원하는 분들은 꼼꼼하게 읽어 보기 바란다. 《승자의 스피치》에 적힌 대로 따라만 한다면 반드시 스피치의 달인이 될 수 있을 것이다. 특히 스피치에 대한 핵심 이론만이 아니라, 혼자서도 충분히 연습할 수 있도록 사례를 제시해 놓았다. 평소 울렁증 때문에 고민하는 사람들을 위한 울렁증 극복 방법도 제안하고 있다. 《승자의 스피치》를 바탕으로 열심히 훈련에 임한다면 누구나 스피치의 달인이 되리라 확신한다.
유능한 리더는 유능한 스피커이다. 스피치의 달인이 되라!
윌리엄 장
윌리엄 장은 경영 컨설턴트이자, 스피치 커뮤니케이션에 대한 교육 훈련 분야의 국내 대표 전문가이다. 서강대 경제대학원과 미국 Fairleigh Dickinson University 경영대학원(MBA)을 졸업했다.
현재 자기계발 및 인간경영훈련 교육 기관인 ㈜윌리엄석세스트레이닝의 CEO, 윌리엄스피치리더십센터의 원장이며, 건국대학교 언론홍보대학원 스피치 협상 최고경영자 과정에서 CEO를 대상으로 강의를 하고 있다. 또한 POSCO를 비롯하여, P&E Consulting 등 다양한 국내외 비즈니스 현장에서 쌓은 폭넓은 경험을 바탕으로 십수 년간에 걸쳐 삼성, 현대, LG, 알리안츠, ING, 서울대, 카이스트, 화이자제약 등 수백 개사, 수만 명에게 교육과 훈련을 제공하여 왔다.
《승자의 스피치》는 지금까지 수많은 교육 훈련 현장에서 쌓은 실전 코칭 경험에 기초하여 쓰여졌다. 스피치, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 강의 등에 관심 있는 모든 분들에게 많은 도움이 되리라 확신한다.
지은 책으로 《사람들의 머리와 가슴에 확 꽂이는 말》《일 잘하는 사람의 커뮤니케이션》《100일 만에 프레젠테이션 전문가 되기》《가슴 뛰는 열정을 부탁해》《자신을 리모델링하라》《3% 안에 들기》 등이 있다.
들어가면서
제1장. 스피치가 인생을 바꾼다
당신도 스피치의 달인이 될 수 있다
말이 바뀌면 인생이 바뀐다
유능한 리더는 유능한 스피커다
21세기 시대가 요구하는 스피커의 역량을 갖추어라
제2장. 스피치의 달인이 되기 위한 자질을 갖추어라
스피커로서 갖추어야 할 자질은?
원대한 비전이 화술의 달인을 만든다
벤치마킹하고 싶은 롤모델을 설정하라
자신의 콤플렉스를 긍정적으로 바꿔라
TOS 전략에 의한 맞춤형 스피치를 하라
실패를 부르는 스피치 습관 5가지
쌍방향 커뮤니케이션 기법을 활용하라.
제3장. 빈틈없는 준비와 리허설이 스피치를 완성한다
철저한 준비가 70% 이상의 성공을 부른다
준비된 인재가 준비된 기회를 갖는다
스피치의 계획과 원고 작성 방법
교재 작성을 위한 3부 구성법
질의응답 대처법에도 비결이 존재한다
울렁증의 원인과 극복 비결을 습득하라
울렁증! 누구나 극복할 수 있다
리허설이 스피치의 달인을 만든다
제4장. 상대를 내 편으로 만드는 화술을 습득하라
남과 차별화된 오프닝 스피치를 하라
청중의 마음을 훔치는 SPI 화법을 활용하라
YF와 6:4 원칙으로 경청의 달인이 되라
경청의 효과를 극대화하는 비결이 있다
고래도 춤추게 하는 칭찬 화술을 활용하라
칭찬도 잘 쓰면 보약, 못 쓰면 독약이 된다
최고의 스피치는 열정 스피치이다
신뢰감을 주는 파워 음성을 개발하라
파워 음성을 개발하는 훈련법
제5장. 재미와 유머 화술로 청중을 즐겁게 만들어라
유머나 조크는 약방의 감초와 같다
유머나 조크도 개발하기 나름이다.
분위기를 확 바꾸는 SPOT 기법
스피치의 분위기를 살리는 실전 스킬 4가지
제6장. 보디랭귀지는 제2의 커뮤니케이션임을 명심하라
생동감 있는 얼굴 표정으로 스피치하라
카리스마적인 눈빛으로 전달하라
효과적인 제스처와 쇼맨십으로 전달 효과를 극대화하라
청중이 보내는 몸의 말로 마음을 읽어라
주의해야 할 보디랭귀지, 이것만은 버리자
제7장. 멀티미디어를 적극 활용하라
멀티미디어를 활용하는 스피치, 알고 보면 쉽다
멀티미디어로 스피치 효과를 극대화하라
비주얼 자료를 제작하여 활용하라
판서에도 나름의 테크닉이 필요하다
효과적인 마이크 사용 테크닉
사후 평가 시스템으로 피드백을 받아라
크리틱 시트를 활용하라
제8장. 스피치의 달인은 훈련으로 만들어진다
스피치의 달인이 되는 비결이 존재한다
최고의 스승인 책으로 비전을 가슴에 새겨라
죽기 살기로 열과 성을 다해 집중하라
실전 훈련이 최고의 성과를 만든다
백문이 불여일행이라는 점을 명심하라
최고 전문가의 도움을 받아라
최소한 100일 동안은 습관화하라
끊임없이 변화하는 스피커가 되라
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